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　　 3月6日，水務事業部城區客戶服務廳獲得廣東省婦女聯合會授予的省級“巾幗文明崗”榮譽稱號。據悉，城區客戶服務廳現有成員14 名，其中女員工13 名，是客戶服務各項工作的主力軍。她們承擔著20 余萬客戶的用水報裝、資料變更、收費、咨詢、投訴等工作。2013 年，共接待客戶7 萬余人次，辦理業務逾31 萬宗，處理投訴250 宗，回收水費及其他費用逾3.4億元。并且通過促進規范管理、提高服務時效、加強客服人員素質等方面進行了一系列培訓和整治，以“展巾幗英姿，樹供水形象”為目標，矢志不渝地堅持“內強素質、外塑形象、立足本職、崗位創優”的工作理念，塑造了中山公用水務女員工“專業、熱情、真誠”的新形象。